حق الانسحاب

Rücktritt vom Vertrag, Rückgabe und Reklamation

Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten und die bestellten Produkte zurückzusenden.

Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Käufer innerhalb von 30 Tagen eine eindeutige Rücktrittserklärung an den Verkäufer senden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Mitteilung spätestens am letzten Tag dieser Frist abgesendet wird.

Der Käufer kann auch nur von einem Teil der Bestellung zurücktreten (z. B. nur ein einzelnes Produkt zurücksenden).

Die Rücktrittserklärung kann schriftlich oder per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:

KBruCompany
Hamburger Str. 13
45145 Essen
Deutschland
E-Mail: info@kbrucompany.com

Für die Rücktrittserklärung kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden, es ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Rücksendung der Ware

Die Rücksendung der Ware muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erklärung des Widerrufs erfolgen.

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung des Kaufpreises (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten) zu verweigern, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkte, die geöffnet, gebraucht oder teilweise verbraucht wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ein Umtausch gegen andere Produkte ist nicht möglich.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis sowie die ggf. gezahlten Versandkosten innerhalb von 30 Tagen.

Garantie und Reklamationen

Der Verkäufer gewährt auf die gekauften Waren eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware.

Reklamationen können schriftlich oder per E-Mail eingereicht werden. Hierzu sind der Kaufnachweis und ggf. Bilder der reklamierenden Ware beizufügen: